นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Whiterose Design Co., Ltd. ซึ่งเป็นนิติบุคคลที่จดทะเบียนในประเทศไทย (เลขทะเบียน 0105568044634) สำนักงานตั้งอยู่ที่ 104 ซอยลาดพร้าว 80 เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อเราได้ที่ info@whiterose.co.th

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง

เราเก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อตอบกลับและให้บริการคุณเท่านั้น:

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์และ/หรือ LINE ID และภาษาที่คุณสะดวก
• รายละเอียดโปรเจกต์ — สถานที่หรือพื้นที่ของทรัพย์สิน ประเภทพื้นที่ สไตล์ที่ชอบ ระยะเวลา งบประมาณโดยประมาณ และข้อมูลที่คุณกรอกในช่องข้อความหรือเครื่องมือ Get Started
• ประเภทของผู้ติดต่อ — เช่น คุณเป็นเจ้าของบ้าน ผู้เช่า นักออกแบบภายใน หรือลูกค้ากลุ่มโรงแรม
• การติดต่อสื่อสาร — ข้อความที่คุณส่งผ่านแบบฟอร์ม LINE WhatsApp อีเมล หรือโทรศัพท์ และคำตอบของเรา
• ข้อมูลทางเทคนิค — ที่ระบบโฮสต์เว็บไซต์เก็บโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยและความเสถียร เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และหน้าที่คุณเข้าชม เราไม่ได้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวตนของคุณ

เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ) โปรดอย่าส่งข้อมูลดังกล่าวมาให้เรา

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล และฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ตอบกลับคำถาม นัดหมายการปรึกษา และจัดทำใบเสนอราคา — เป็นการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา และเพื่อให้บริการ
• ผลิต จัดส่ง และติดตั้งงานของคุณ รวมถึงบริการหลังการขาย — เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
• ดูแลเว็บไซต์ให้ปลอดภัยและพัฒนาให้ดีขึ้น — เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินเว็บไซต์ที่ปลอดภัยและเป็นประโยชน์
• จัดทำบัญชีและเอกสารภาษี — เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายไทย
• ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอเฉพาะเมื่อคุณร้องขอเท่านั้น — โดยอาศัยความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ

เราเก็บข้อมูลอย่างไร

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากคุณเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์ม ใช้เครื่องมือ Get Started หรือติดต่อเราทาง LINE WhatsApp อีเมล หรือโทรศัพท์ ส่วนข้อมูลทางเทคนิคนั้นระบบโฮสต์เว็บไซต์จะเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชม

คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัยของเว็บไซต์เท่านั้น ขณะนี้เราไม่ได้ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ และไม่ได้ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์อื่น

หากในอนาคตเราเพิ่มเครื่องมือวิเคราะห์หรือโฆษณา เราจะปรับปรุงประกาศนี้ และขอความยินยอมจากคุณก่อนตามที่กฎหมายกำหนด

เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเปิดเผยเฉพาะกับ:

• ผู้ให้บริการที่ดูแลเว็บไซต์ รับข้อมูลจากแบบฟอร์ม และจัดการนัดหมายแทนเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์) ภายใต้ข้อตกลงที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูลของคุณ
• แพลตฟอร์มแชตที่คุณเลือกใช้ติดต่อเรา — LINE และ WhatsApp — ซึ่งประมวลผลข้อความของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มเอง
• พันธมิตรที่จำเป็นต่อการทำงานให้เสร็จ — เช่น โรงพิมพ์ ผู้จำหน่ายวัสดุ และช่างติดตั้ง — โดยให้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงาน
• หน่วยงานราชการหรือที่ปรึกษาทางวิชาชีพ เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อก่อตั้งหรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

การส่งข้อมูลออกนอกประเทศไทย

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์และแพลตฟอร์มแชต) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้ข้อมูลของคุณได้รับมาตรฐานการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

เราเก็บข้อมูลนานเท่าใด

เราเก็บรายละเอียดการสอบถามไว้ตลอดช่วงที่ยังติดต่อกันอยู่ และอีกระยะเวลาหนึ่งที่เหมาะสมเผื่อคุณกลับมาติดต่อ หากคุณเป็นลูกค้า เราจะเก็บเอกสารโปรเจกต์และธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีของไทยกำหนด เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังนี้:

• สิทธิเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิแก้ไข — ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิลบ — ขอให้เราลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิระงับการใช้ — ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการใช้ข้อมูลบางกรณี
• สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไป
• สิทธิถอนความยินยอม — เมื่อเราอาศัยความยินยอม คุณถอนได้ทุกเมื่อ
• สิทธิร้องเรียน — ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ส่งอีเมลถึงเราที่ info@whiterose.co.th เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่เราได้ดำเนินการโดยชอบด้วยกฎหมายไปแล้ว

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการใช้แพลตฟอร์มโฮสต์ที่น่าเชื่อถือและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น แม้ไม่มีบริการออนไลน์ใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราดำเนินการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เยาวชน

บริการของเรามุ่งไปที่ผู้ใหญ่ เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่เหมาะสม หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลแก่เรา โปรดติดต่อเราเพื่อให้ลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลงประกาศนี้

เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เป็นครั้งคราว ฉบับปัจจุบันและวันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับประกาศนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการร้องเรียน ติดต่อ Whiterose Design Co., Ltd. ที่ info@whiterose.co.th หรือ +66 81 172 7663 ทั้งนี้ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ในประเทศไทย